Servicios online: términos y condiciones SUMMUM Medicina Privada BIC S.A.

Los presentes términos y condiciones (en adelante Condiciones Particulares), regulan tanto los términos y condiciones de los Servicios online de SUMMUM, como las condiciones de acceso y uso del servicio SUMMUM Video Consulta y demás Servicios de Telemedicina.

El Usuario y/o el Padre o madre y/o tutor, deberán aceptar expresamente y comprometerse a cumplir sin reservas, quedando sujeto a los términos y condiciones que se detallan a continuación, por lo que deberán leer, entender y aceptar.

A partir del acceso y/o utilización de los servicios, de todos o parte del contenido, así como de la comunicación de cualquier modificación introducida ello implicará la plena aceptación y alcance de las presentes Condiciones Particulares por parte del Usuario.

SUMMUM se reserva el derecho a añadir, modificar o eliminar de forma unilateral y en cualquier momento de forma parcial o en su totalidad las Condiciones Particulares en cualquier momento, previa notificación al Socio. Todo cambio introducido será comunicado por SUMMUM a través de la propia aplicación y requerirá su aceptación para continuar operando el sistema.

SUMMUM se reserva el derecho de eliminar su acceso en caso de que infrinja los Términos y Condiciones.

Definiciones:

Dato Personal: Información de cualquier tipo determinada o determinable que permita identificar al Usuario de acuerdo con lo establecido en el inciso D) del artículo 4 de la Ley 18.331.
Empresa: Se entiende por Empresa a SUMMUM Medicina Privada BIC S.A. (en adelante "LA EMPRESA" o "SUMMUM").
Socio/s SUMMUM: Se entiende por Socio/s a la/s persona/s que se encuentra/n afiliada/s a los servicios que brinda SUMMUM a través de un plan de cobertura integral.
Usuario: Se entiende por el Socio que se ha registrado voluntariamente en la APP de SUMMUM, de acuerdo con los formularios de registro o contacto establecidos para dicho efecto, y/o utiliza los servicios online que se ofrecen en la aplicación (en adelante el "Usuario").
Aplicación o Servicio Online: Es un servicio que se presta a través de cualquier tipo de red, y que se debe utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet, etc.).
Servicio Video Consulta y demás Servicios de Telemedicina: Son servicios por el cual se accede a un profesional médico mediante una Videollamada brindada por LA EMPRESA y/o por terceros contratados por LA EMPRESA al efecto, y que se encuentra disponible en las aplicaciones online de SUMMUM (en adelante el "Servicio" y junto con el Servicio Online, los Servicios).
Padre, Madre o Tutor: Se entiende que es la persona responsable que gestiona toda la información vinculada al socio menor de edad a través de la APP de SUMMUM.

Información general:

Aplicaciones y servicios on line:

La aplicación de SUMMUM para teléfonos móviles y tablets, para sistemas operativos IOS, Android y Huawei (en adelante "APP"), es propiedad de SUMMUM.
SUMMUM, a través de su APP, permite a sus afiliados acceder y tomar conocimiento de la información que se ha dispuesto (administrativa y asistencial) y a utilizar cada uno de los servicios que se ofrecen.
Se deja constancia que en ninguna circunstancia esta información sustituye una prescripción médica y profesional. De este modo, los contenidos señalados en la APP no deben ser considerados como un diagnóstico emitido por un médico profesional (con excepción del servicio de las Video Consultas y demás Servicios de Telemedicina).
SUMMUM podrá en cualquier momento, y a su propio arbitrio, modificar la información disponible en la APP, así como los servicios ofrecidos y cualquier otra modificación que estime pertinente. Asimismo, se reserva el derecho de agregar y/o eliminar links a sitios web externos en cualquier momento, sin previo aviso a los usuarios.
El Usuario acuerda que es de su exclusiva responsabilidad monitorear alteraciones o modificaciones de su APP.

Video Consulta:

El Servicio que se brinda a través de SUMMUM Video Consulta, consiste en la posibilidad de que el Socio realice una consulta no presencial, de carácter virtual a un profesional médico en la especialidad de medicina general.
La consulta tendrá una duración máxima de 15´(quince) minutos, y podrá ser realizada de lunes a domingo de 8:00 hs a 22 hrs., mediante un sistema de video llamada que se encuentra disponible en los sistemas de comunicación que informe SUMMUM.
En el caso de los socios menores de 1 (un) año, por las especiales características de dichos pacientes al no ser la consulta presencial, será el médico quien determine en el momento de la consulta si es posible su realización.

Condiciones Particulares del Servicio de Video Consulta:

La consulta médica mediante el Servicio de Video Consulta no reemplaza ni sustituye la consulta médica presencial, ya sea en emergencia, en urgencia o coordinada.

El Servicio de Video Consulta se encuentra disponible para todos los Socios de planes con cobertura integral, y que se encuentren debidamente registrados, ya sea para realizar una consulta personal o para cualquier otro Socio que sea menor de 18 años.

En el caso de las Video Consultas realizadas por menores de edad, SUMMUM únicamente prestará el servicio, si al momento de hacer la Video Consulta, el menor se encuentra acompañado de un mayor de edad, con la excepción detallada con anterioridad a los menores de 1 (un) año.

El Servicio de Video Consulta únicamente se encuentra disponible para ser utilizado mediante el sistema de video llamada, no estando autorizado ni disponible a través de otro sistema diferente.

SUMMUM se reserva el derecho de dejar de prestar el Servicio de Video Consulta en cualquier momento y sin derecho a reclamación de especie alguna.

El Servicio de Video Consulta solo incluye las consultas con Doctores en Medicina y no podrá ser utilizado por Socios que se encuentren en mora en el pago de su factura.

El Servicio de Video Consulta podrá ser dado de baja en caso de realizar un mal uso o uso abusivo del mismo por parte del Socio, así como dispensar un trato irrespetuoso, agresivo o agraviante a los profesionales intervinientes.

El Servicio de Video Consulta se encuentra sujeto a disponibilidad técnica del acceso a internet o servicio de conectividad que posea el Socio. Para una correcta y eficaz utilización del Servicio de Video Consulta, se sugieren, como mínimo, los siguientes Requisitos Mínimos: Para Smartphone Android o IOS con conexión a Internet WiFi o LTE, se deberá descargar del store correspondiente la APP de SUMMUM; para PC/Mac se deberá contar con navegadores Google Chrome (Última Versión) o Safari (Última versión) respectivamente.

SUMMUM no ofrece garantía del resultado alguno con relación al consejo médico, indicación o diagnóstico que le brinde el profesional consultado al Usuario a través del Servicio de Video Consulta.

SUMMUM no será responsable de las consecuencias que pudieren surgir de la consulta a los profesionales a través del Servicio de Video Consulta, ni garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios por el Uso del Servicio de Video Consulta.

Usuario:

Para que el Usuario pueda acceder a toda la información y funcionalidades de los Servicios, se debe utilizar como identificación de usuario su documento de identificación y activar una contraseña secreta que tendrá el carácter de personal e intransferible. Esta activación debe realizarse a través de la APP.

Para la primera conexión al sistema, el Usuario reconoce y acepta que, una vez aceptados los presentes términos y condiciones establecidos en el presente documento, deberá ingresar una nueva Contraseña, cambiando la contraseña otorgada por el sistema en la etapa de registro inicial.

El Usuario reconoce que la Contraseña ingresada (requisito indispensable para acceder al sistema), solamente es conocida por él, por lo cual es su exclusiva responsabilidad el acceso a la misma, obligándose a modificarla cada seis (6) meses.
Asimismo, es recomendable modificar la contraseña regularmente en períodos que Ud. considere prudentes para una mayor seguridad.

SUMMUM se reserva el derecho de establecer en cualquier momento medidas adicionales de seguridad para el acceso online a información referente a datos sensibles u otros datos especialmente protegidos, a las cuales les resultaran aplicables lo previsto en la presente cláusula respecto de la contraseña, en cuanto corresponda.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario reconoce y acepta que, como medida adicional de seguridad, SUMMUM podrá requerir para el acceso a la Historia Clínica Electrónica la utilización de un dispositivo adicional de seguridad (Token), respecto del cual resultarán aplicables las disposiciones contenidas en el presente documento, respecto de la Contraseña (excepto en lo que por la naturaleza de dicho dispositivo no corresponda).

El Usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones Particulares, así como las previstas en el Contrato de Afiliación. De forma expresa, el Usuario manifiesta que utilizará los Servicios de forma responsable, diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las presentes Condiciones Particulares.

Usuarios menores de edad:

El Padre o madre y/o tutor, son los únicos responsables por la administración y la eventual divulgación de los datos personales del socio menor de edad, y el buen uso que efectúe de los mismos.

En el caso del Servicio de Video Consulta, el Usuario mayor de edad que solicite el servicio de Video Consulta para socios menores de edad, será responsable del buen uso del servicio y los efectos y consecuencias que generen en dicho menor.

Si el usuario es menor de 18 años el registro y la aceptación de los términos y condiciones deberá otorgarse por escrito por sus padres o tutores legales en forma presencial en las oficinas de SUMMUM. Suscrita dicha documentación autorizando el acceso vía APP mediante cuenta personal a los datos del usuario menor de edad y demás funcionalidades, se habilitará el usuario para comenzar a utilizar el servicio.

Objeto:

En caso de aceptar las Condiciones Particulares dispuestas en este documento, el Usuario podrá acceder y tomar conocimiento de la información que se ha dispuesto (administrativa y asistencial) y a utilizar los Servicios ofrecidos por SUMMUM.
A tales efectos, Usted expresamente presta su consentimiento para la visualización mediante la APP de su información personal.

Política de seguridad:

Todos los datos que se soliciten al Usuario a través de los Servicios disponibles se utilizarán únicamente con el fin de dar cumplimiento del contrato que vincula a SUMMUM con sus usuarios.

Protección de Datos personales:

De conformidad con la Ley Nº 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data, los datos que se soliciten tanto en la utilización de la APP quedarán incorporados en la base de datos de SUMMUM, la cual será procesada exclusivamente con el fin de dar cumplimiento del contrato que vincula a SUMMUM con sus usuarios.

Los datos personales serán tratados por SUMMUM con el grado de protección adecuado, asegurando la confidencialidad de los Datos Personales de los Usuarios registrados en la APP, y tomándose las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros. En efecto, el tratamiento de Datos Personales se efectúa únicamente respecto de aquellas personas que los han entregado voluntariamente.

SUMMUM no realizará ninguna comunicación de los datos personales obtenidos de sus usuarios, salvo las que éstos hubieran expresamente autorizado o, en el caso de las excepciones establecidas en las leyes N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data o cuando la comunicación resulte necesaria para la efectiva prestación de servicios del titular de los datos.

Información personal para su Registro:

En consecuencia, el Usuario voluntariamente acepta: a) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre sí mismo, de acuerdo con lo que se solicite en el formulario de registro de usuario (información que se conoce como Datos de registro); y (b) mantener y actualizar de inmediato los Datos de registro para que sigan siendo verdaderos, precisos, actuales y completos. Si se proporciona información falsa, imprecisa, no actual o incompleta, y SUMMUM tiene motivos fundados para sospechar que la información es falsa, imprecisa, no actual o incompleta por contradecirse esta con la información contenida en sus registros, esta se reserva el derecho de suspender o finalizar su acceso a los medios electrónicos y su utilización.

Si ya no desea usar algún servicio, puede finalizar su cuenta con respecto a ese servicio y dejará de tener acceso a la misma.

Usted comprende y reconoce que, incluso tras la retirada, algún material que haya publicado puede conservarse en forma de material almacenado o archivado.

Los datos personales de los usuarios serán utilizados para el cumplimiento de los fines indicados en los formularios correspondientes, y siempre dentro de la competencia y atribuciones de SUMMUM.

El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por las Leyes N° 18.331 y 18.335 y sus decretos reglamentarios correspondientes. De tal manera podrá:
a) Solicitar información sobre los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente.
b) Solicitar que se modifiquen sus datos personales cuando ellos no sean correctos o no se encuentren actualizados, si fuere procedente.
c) Solicitar la eliminación o cancelación de los datos entregados cuando así lo desee, en tanto fuere procedente.

El responsable de la Base de Datos es SUMMUM Medicina Privada BIC S.A. y para ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión, el Usuario deberá contactarse con SUMMUM ya sea en forma personal en oficinas de SUMMUM (dirección), telefónicamente (teléfono) o a través de la sección Contáctanos, indicando de forma clara y precisa su solicitud.

Conexiones a medios electrónicos e Internet - Responsabilidad:

Usted reconoce que la utilización de medios electrónicos para accesos remotos a internet se encuentra expuesta a la intervención maliciosa o negligente de terceros, la que puede ocasionar daños al Usuario o a sus equipos computacionales, situación que en ninguna circunstancia será imputable a SUMMUM. En consecuencia, el Usuario, habiendo tomado conocimiento de este hecho y optado voluntariamente por operar en la APP, asume bajo su responsabilidad y cargo los riesgos de los eventuales daños y perjuicios a los que pueda verse expuesto.

Condiciones de Uso:

El Usuario es responsable por el buen uso del sistema, comprometiéndose expresamente a hacer los mejores esfuerzos para evitar cualquier tipo de acción que pueda dañar el sistema o equipos.

El Usuario asume plena responsabilidad frente a SUMMUM y a terceros por los daños y perjuicios que se produjeran como consecuencia de su accionar propio o de los terceros por Usted autorizados conectados a través del Usuario y los que resulten de la inobservancia de las leyes o reglamentaciones, o de las presentes condiciones o de otros hechos ilícitos o del mal uso que se haga del sistema, debiendo el Usuario indemnizar y mantener indemne a SUMMUM ante cualquier reclamo que se pudiera interponer.

En ningún caso SUMMUM será responsable -incluyendo sin límite alguno- de los daños que surjan en relación con el sistema o su uso o imposibilidad de uso por el Usuario, en relación a cualquier falla, error, omisión, interrupción, defecto, demora, virus de computadora o falla del sistema o línea, pérdida de datos, acceso no autorizado, alteración de sus transmisiones y datos y otras pérdidas tangibles e intangibles, salvo que la misma sea como consecuencia de acciones u omisiones realizadas por SUMMUM.

Asimismo, SUMMUM no será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, mediato, inmediato, consecuente, punitivo o cualquier otro, relativos o resultantes de su uso o su incapacidad de usar la APP o cualquier otro sitio web que el Usuario accediera a través de una conexión a partir la APP.

Asimismo, SUMMUM no será responsable por ningún concepto por la utilización que el Usuario o terceras personas puedan hacer por el uso de la Contraseña y/o del sistema utilizado.

Enlaces a otras Páginas - Links:

Los links presentes en la APP, que puede incluir enlaces a otros portales web, son propiedad de terceros y son publicados y mantenidos por éstos. Los sitios enlazados no están bajo el control de SUMMUM y, por tanto, SUMMUM no se responsabiliza en caso alguno respecto de los contenidos de otros sitios web, ni tampoco de los eventuales daños y perjuicios que la información contenida en los mismos pueda causar a los usuarios. Se deja constancia que el hecho de que se provea de links correspondientes a sitios de terceros no significa en ninguna circunstancia que SUMMUM apruebe, autorice o patrocine en la APP particular a estos terceros, ni que se encuentre en alianza alguna con los mismos. Los sitios web de terceros pueden contener información con la cual SUMMUM concuerda o no, no existiendo ninguna obligación o responsabilidad por parte de SUMMUM con el contenido, el asesoramiento, las representaciones, los productos o servicios de ningún tercero, ni ningún aval o garantía de sus productos y servicios, o del rendimiento o calidad de estos, siendo recomendable que Usted lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como que configure sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.

El Usuario debe tener en consideración que los términos y condiciones de uso de otros sitios web pueden ser sustancialmente diferentes a los presentes términos y condiciones.

Entrega de información a terceros:

Fuera de las excepciones establecidas en la Ley N° 18.335 y de aquellos casos en que la entrega de cierta información sea indispensable e inherente a la prestación de un servicio, SUMMUM no comparte ni ofrece la información obtenida de los usuarios con ninguna persona o entidad externa a esta institución.

Uso de Material de la APP:

La APP es propiedad de SUMMUM.
Excepto cuando fuere expresamente dispuesto de otro modo, SUMMUM autoriza al Usuario a consultar la APP y a imprimir y descargar copias del material de la APP solamente para su uso personal, no comercial. Ello en la medida en que el Usuario no elimine o remueva cualquier notificación o información de derechos de autor, propiedad intelectual que apareciera en el material que el Usuario imprima o descargue.

El Usuario acuerda que, salvo lo expuesto precedentemente, no reproducirá, distribuirá, mostrará o transmitirá cualquier material de la APP, de cualquier manera y/o por cualquier medio. El Usuario también acuerda no modificar, vender, transmitir o distribuir cualquier material de la APP, de cualquier manera, o en cualquier medio, incluyendo la carga del material o de otro modo poner el material disponible en línea

Propiedad Intelectual; Marcas:

Todos los contenidos, marcas, dominios, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles desde la aplicación son propiedad exclusiva de SUMMUM, o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos, o bien SUMMUM posee las licencias necesarias para su uso.

Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de la APP sin autorización de SUMMUM.

Derechos reservados:

Todos los derechos que emanen o pudieran emanar de la APP incluidos los de Propiedad Intelectual, son reservados de SUMMUM. Asimismo, las copias o impresiones del material contenido en nuestra APP son sólo de uso personal y no comercial.

Modificaciones a los Términos y Condiciones:

SUMMUM se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad cuando lo estime conveniente, a fin de adaptarla a la nueva normativa que se dicte para tales efectos. En este sentido, SUMMUM comunicará a través de la APP los cambios realizados mediante la exhibición de los nuevos términos y condiciones aplicables.

Sin perjuicio de ello, es responsabilidad del Usuario verificar periódicamente cualquier alteración y/o modificación que pudiere realizarse sobre estos términos y condiciones. El uso por parte del Usuario de la APP luego de la presentación de los nuevos términos y condiciones implicará y significará su aceptación a las modificaciones introducidas.
SUMMUM se reserva el derecho de eliminar el acceso y/o uso de la APP a cualquier Usuario y/o visitante del mismo que no respete los términos y condiciones establecidos en el presente.

Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones:

Las presentes Condiciones Particulares se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier reclamo relacionado con los Servicios, serán competentes los Tribunales ordinario de la ciudad de Montevideo.
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que se efectúen entre las partes, se realizarán en las siguientes direcciones de correo electrónico: a) Para la Empresa: summum@summum.com.uy; b) Para el Usuario: dirección de correo electrónico ingresada al momento de solicitud del servicio.

Gracias por visitar nuestros servicios online.

Información de contacto: Razón Social: SUMMUM Medicina Privada BIC S.A.
RUT: 212 692 860 017
Dirección: Luis Bonavita 1205.
Teléfono: 2707-1212*